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Búsqueda : SATISFACCION DE LOS CONSUMIDORES [Descritor de assunto]
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Id:5952
Autor:Denton, D. Keith
Título:Dirección horizontal: más allá de la total satisfacción del cliente^ies ..-
Fuente:México, D.F; Panorama; 1993. 278 p. .
Descriptores:Cultura Organizacional
Organización y Administración
Satisfacción de los Consumidores
Localización:PE14.2; CENAN-01930. 2001730


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Id:5951
Autor:Wallace, Thomas F
Título:Estrategia guiada por el cliente: competitividad por medio de la excelencia operacional^ies ..-
Fuente:México, D.F; Panorama; 1995. 291 p. .
Descriptores:Calidad Total
Satisfacción de los Consumidores
Planificación
Organización y Administración
Localización:PE14.2; CENAN-01729. 2001729


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Id:5856
Autor:Gieseler, H. Peter
Título:Konsumgüterwerbung und marktstruktur^iger ..-
Fuente:Lengerich; Rombach Freiburg; 1971. 243 p. ^btab, ^bgraf.
Descriptores:Mercadeo
Satisfacción de los Consumidores
Economía
Localización:PE14.2; CENAN-01743. 2001743


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Id:5782
Autor:Thomas, Marian
Título:Servicio, servicio, servicio: la clave para ganar cientes eternos^ies ..-
Fuente:México, D.F; Panorama Editorial; [1996]. 101 p. .
Descriptores:Satisfacción de los Consumidores
Organización y Administración/normas
Comunicación
Localización:PE14.2; CENAN-01709. 2001709


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Id:5779
Autor:Harris, Godfrey; Harris, Gregrey J
Título:El cliente es el mensaje: cómo promover su negocio por medio de la recomendación de clientes satisfechos^ies ..-
Fuente:México, D.F; Panorama Editorial; 1992. 138 p. .
Descriptores:Satisfacción de los Consumidores
Localización:PE14.2; CENAN-01706. 2001706


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Id:5061
Autor:Amerine, Maynard A; Pangborn, Rose Marie; Roessler, Edward B
Título:Principles of sensory evaluation of food^ien ..-
Fuente:New York; Academic Press; 1965. 602 p. ^btab.
Descriptores:Industria de Alimentos
Gusto
Olfato
Satisfacción de los Consumidores
Investigación de Laboratorio
Localización:PE14.2; CENAN-01122. 2001122; PE14.2; CENAN-01122. 2001122ej2


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